Actualité du progiciel SPELOG
Septembre 2011 : nouvelle Road Map Spelog 'Spelog toujours plus efficace'Pour répondre aux remarques des utilisateurs et anticiper les attentes de ses clients, Axess Technology étudie une liste d’évolutions de Spelog en 2011/2012. Au programme de cette Road map, des objectifs d'évolution en termes de fonctionnalités administrateurs et utilisateurs pour favoriser les gains de temps du SAV, augmenter le CA et aborder de nouveaux marchés.
Avril 2011 : évolution du module gestion de commandes sous garantie
Le nouveau formulaire de commande de pièces pour
des produits sous garanties a été entièrement revue. Il propose une meilleure
lisibilité des informations pour l’utilisateur (l’utilisateur visualise
uniquement les articles et les vues correspondants à son N° de série) et un
meilleur contrôle pour le service client.
Février 2011 : personnalisation d'écrans
La nouvelle fonction de gestion de zones de
contenus permet aux administrateurs de personnaliser des écrans. Certaines
zones permettent des contenues différents par comptes clients.
Janvier 2011 : évolution du module de reporting
Spelog propose des rapports prédéfinis
exportables en différents formats (PDF, Excel, XML, CSV..).
Décembre 2010 : expert en condition de ventes
La nouvelle fonctionnalité de gestion des conditions de ventes propose un écran de paramétrage encore plus performant pour s’adapter à vos conditions de ventes. Vous pouvez paramétrer un nombre de règles illimitées.
Exemple de règles : pour un type de commande ‘Urgent’ et un type d’utilisateur : la commande doit contenir au maximum 6 articles, un article de 'Frais de livraison Express’ est rajouter si la commande est inférieur à 300€ HT.
Octobre 2010 : gestion d'options d'articles
Attachez des articles à un article, choix pour proposer un choix plus large (choix de couleur d'une pièce par exemple) choix pour conseillez des articles lors de la commande d'un article.
Septembre 2010 : Spelog en Chinois
Proposez le Chinois à vos clients sur Spelog On Line (Internet) et Off Line (Cdrom/Mobilité)
Juin 2010 : gérer les catalogues pièces de rechange sans vue éclatée
Ajout d'une fonction permettant de gérer des catalogues pièces de rechanges avec une photo de l'article et un libellé et d'autres informations (fichiers, textes, tarifs..), plus besoin d'une vue éclatée.
Mai 2010 : ajout d'un moteur de recherche avancé
Vous souhaitez faire des recherches sur une gamme produit ou sur l'ensemble du catalogue, avec ce nouvel écran vous avez le choix !
Vous souhaitez faire des recherches sur une gamme produit ou sur l'ensemble du catalogue, avec ce nouvel écran vous avez le choix !
Janvier 2010 : catalogue de prestations
Ajout d'une fonction permettant de proposer un catalogue de prestations de maintenance.
La prestation est gérée comme un article, vous pouvez rajouter des informations (textes/photos) pour expliquer la prestation. Elle peut être joint, par exemple dans une demande de cotation.
Octobre 2009 : intégration d'un module de paiement par Carte Bancaire
Proposer à vos clients qui n'ont pas de compte de commander vos pièces de rechanges et de rêgler directement par carte bancaire (solution Cybermut).
Juin 2009 : Gérer les commandes de clients internationaux
Vous avez des administrateurs de données dans différents pays? Avec la fonction de conversion de devises permettez à vos clients de consulter les catalogues dans leur devise quelques soit l'origine des tarifs (plus de 70 devises gérées : Yen, Dollar, Ruble, Dinar..).
Avril 2009 : vidéos et vues 3D dans Spelog
Spelog améliore son module média et gère une bibliothèque multimédia (3D, vidéos, plans, pdf…etc).
Vous pouvez créer des catégories d'articles et les attacher à des articles, des produits ou des schémas.
Janvier 2009 : Spelog en Russe et en Polonais !
La solution unicode permet d'ajouter tout type de caractères.
Octobre 2008 : avec Spelog Mobile vos données sont toujours à jours
Actualisation automatique des données de Spelog Mobile (Cdrom/Mobilité) via Spelog Web.
Projets
2011 : AREVA
Lancement d'une nouvelle version de SPELOG, nouvelle charte graphique et nouvelle ergonomie.
2011 : FAUN déploie SPELOG WEB pour augnmenter les ventes de pièces de rechange
Spécialisé dans la fabrication de véhicules de collecte des déchets, FAUN investit dans SPELOG pour diffuser et vendre les pièces de rechange des différents véhicules.
Lancement d'une nouvelle version de SPELOG, nouvelle charte graphique et nouvelle ergonomie.
2011 : FAUN déploie SPELOG WEB pour augnmenter les ventes de pièces de rechange
Spécialisé dans la fabrication de véhicules de collecte des déchets, FAUN investit dans SPELOG pour diffuser et vendre les pièces de rechange des différents véhicules.
2011 : CIAT investit sur Spelog
pour développer son e-business de pièces de rechange
Leader
dans le domaine du traitement de l’air, du chauffage et de la climatisation,
CIAT mise sur Axess Technology et sa solution de vente de pièces détachées sur
internet pour développer son activité service en France et à l’export.
2010 : ALSTOM GRID déploie la solution SAV SPELOG pour ses services clients.
A la fin de l’année 2010, ALSTOM GRID utilisera SPELOG comme service après vente on line. Ce service met à disposition toutes les informations nécessaires à la maintenance de produit et propose différents services à valeur ajourée : e-business, illustrations techniques et documents multimédias. La solution SPELOG permettra la consultation et la vente de pièces de rechange ainsi que la consultation des prestations ateliers.
Les unités présentent en France, Allemagne, Angleterre et Suisse administrent de façon autonome les données des clients du monde entier. Ces derniers bénéficient d’un seul point d’entrée via un extranet (front office SPELOG) sécurisé, multidevises et multi-langues.
2009 : Déploiement d’un paiement par CB sur le portail E-business SAV de la société DE DIETRICH
La société Axess Technology a mis en place sa solution SPELOG au sein du Groupe DE DIETRICH REMEHA en 2007. En 2008 le portail a été interfacé au système d’information du Groupe pour faire remonter plus d’informations aux clients (vision des stocks, suivi des commandes). Le Groupe DE DIETRICH REMEHA réalise un nouveau déploiement de la solution au niveau géographique (Russie et Pologne) et au niveau des utilisateurs potentiels en ajoutant le paiement par carte bancaire. Cette solution va permettre d’augmenter considérablement les utilisateurs de ce portail internet dédié au SAV. L'intégration de SPELOG avec l'ERP SAP permet l'échange de nombreuses informations (stock, tarif, commandes, garanties..).
2009 : Projet e-business de pièces de rechange sur Internet pour la Société Internationale des Moteurs Baudouin
Mise en place de la solution Spelog E-business SAV au sein de la société SIMB Groupe Weichai. L’objectif est de permettre au réseau international de SIMB, à partir de tous les continents de pouvoir passer, 24 heures sur 24, via Internet ses commandes de pièces de rechange et de disposer d’une base de données d’informations techniques et commerciales. Ce nouvel outil multilingue permettra à SIMB de se remettre au niveau de ses concurrents.Ce système respectera les spécificités commerciales de la clientèle des moteurs Baudouin (tarif, cgv, remises…) Les commandes passées par les clients seront directement transmise du portail à l’ERP MOVEX (suivi du statut de la commande).
2009 : Déploiement international pour SPELOG
La nouvelle version de SPELOG, la solution Axess Technology pour gérer les informations après-vente des industriels, se tourne encore plus vers l'international :- nouvelles langues : russe et polonais .
- La société De Dietrich, fabricant de produits de chauffage diffuse ses catalogues pièces de rechanges en 8 langues.
- la société AREVA TD déploie le portail Spelog dans de nouvelles unités (Allemagne, Suisse, Angleterre...).
- Mise en place d'une table de conversion des devises, Spelog permet maintenant de convertir plus de 70 devises (Hong Kong Dollar, Swiss Franc, Yen, Ruble, US Dollar, Dinar Bahrein …).
- Intégration des commandes dans l'ERP SAP.
2009 : SPELOG en Italie pour AIXAM
Axess Technology met en place un protocole d’échange entre son portail Sav Spelog et l’ERP de la société AIXAM Italia. Objectif : dématérialiser au maximum les commandes de pièces de rechange et les formulaires de demandes de garanties. Le portail SPELOG gère maintenant les commandes de pièces de rechange de 7 pays en Europe.
2009 : Spelog et application d'aide au diagnostic pour le réseau de maintenance Alcatel Lucent
Mise en place d'une application multimédia d'aide au diagnostic au sein du réseau de maintenance de Alcatel Lucent. Les mises en page automatiques du chapitre sont incluses dans les manuels d'utilisation, à partir des données de cette application. Une solution globale traitée par une équipe pluridisciplinaire (développeurs informatiques et multimédia, infographistes, rédacteurs technique). L'application est diffusée via la solution Spelog.
Les informations des catalogues pièces de rechange viennent de l'ERP SAP (nomenclatures, articles..).
2008 : AREVA NP choisit AXESS et le progiciel SPELOG
La société Areva NP choisi la société Axess pour concevoir des vues éclatées de sous-ensembles de centrales nucléaire.
Les vues sont insérées dans SPELOG pour être diffusées aux clients d'AREVA NP (portail SAV Spelog).
2008 : SPELOG Mobile opérationnel pour la société HOBART (Groupe ITW), solution logiciel SAV Mobilité
Spelog Mobile SAV sur TabletPC. Une mobilité totale pour les techniciens de maintenance de la société HOBART (Groupe ITW) : avec l'ensemble des documentations techniques de ses produits embarqués sur une Tablet PC.
Avec l'application dédiée Spelog Mobile SAV et une connexion 3G, Axess offre un accès total aux données techniques SAV. Depuis son écran tactile, le technicien sélectionne les produits, les vues éclatées et consulte même les stocks de pièces détachées avant de passer commande en temps réel.
Avec l'application dédiée Spelog Mobile SAV et une connexion 3G, Axess offre un accès total aux données techniques SAV. Depuis son écran tactile, le technicien sélectionne les produits, les vues éclatées et consulte même les stocks de pièces détachées avant de passer commande en temps réel.
