Spelog : Utilisez la solution experte de l’après-vente auprès des fabricants et industriels

Véritable levier de développement pour votre activité, SPELOG dispose de toutes les fonctionnalités nécessaires pour votre SAV :

Consultez vos catalogues de pièces de rechange et de produits à tout moment
Réduisez votre temps de réponse aux demandes d’information technique et de cotation de pièces
Digitalisez vos flux SAV pour un accès simple et rapide : gestion des garanties, déclaration d’incidents…
Bénéficiez d’une solutions évolutive adaptée à votre entreprise et aux évolutions technologiques

Etudes de cas

Pellenc met à disposition SPELOG au service de son réseau

  • Faciliter la diffusion de sa documentation technique,
  • Traiter plus rapidement les commandes de pièces détachées : 35 000 commandes la 1er année!
  • Développer la vente de leur gamme d’outils électroportatifs,
  • Mettre à disposition des supports de communication (flyers, dépliants, objets publicitaires...).

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Modernisation de solution SAV – De Dietrich Thermique

Face à l’évolution de ses parts de marché en Europe et pour continuer à répondre aux exigences toujours plus fortes de ses clients, De Dietrich Thermique a souhaité anticiper la mise en place d’une démarche de modernisation de son SAV...

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Comment SPELOG participe à la satisfaction des clients de Markem Imaje ?

La gestion de la Documentation, notamment pour les catalogues de pièces détachées, devenait fastidieuse avec l’augmentation constante du nombre de modèles de machines...

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SPELOG accompagne les techniciens HOBART sur le terrain !

HOBART France, filiale du groupe ITW implanté aux États-Unis, est spécialisée dans la fabrication de cuisines professionnelles à destination de la restauration commerciale, des collectivités ou encore des grands comptes...

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SPELOG, solution modulaire

SPELOG s'adapte à votre système d'information.
La solution fonctionne en mode autonome ou en lien avec l'ERP de l'entreprise.

Les données sont sécurisées et diffusées sous votre contrôle.

Tout au long du cycle de vie produit, chaque intervenant, collaborateurs, clients et fournisseurs, dispose à tout instant d’un accès simple à des données techniques fiables (fichiers CAO, vues éclatées, documentations, notices, vidéos etc ...).

SPELOG une solution modulaire adaptée aux exigences des grands groupes et accessible aux PME.

  • Créez, diffusez et vendez vos pièces de rechange, pièces détachées, consomables et produits
  • Gérez vos nomenclatures et vue éclatées
  • Réduisez vos délais de traitement pour répondre aux demandes d’informations techniques
  • Disposez d’une information à jour à tout instant
  • Gardez la traçabilité de vos produits (N° série, vie d'un produit, déclaration d'incidents)
  • Protégez vos données techniques sensibles
  • Diminuez vos coûts d’éditions
  • Industrialisez vos process en dématérialisant vos flux.
  • Markem Imaje
  • Stolz
  • Benalu
  • Adixen
  • Aixam
  • sabre
  • Ciat
  • Areva
  • Alstom
  • Baudouin
  • De Dietrich
  • Hobart
  • Oertli
  • Faun
  • Ingenico
  • Amlift
  • Msc
  • sofath
  • Remeha

SPELOG se positionne depuis plus de 20 ans comme la solution experte de l’après-vente auprès des fabricants et industriels. Gain de temps quotidien, amélioration du ROI de votre service clients, diminution des appels à votre SAV, sécurisation des informations… SPELOG vous permet de développer votre support clients et d’offrir un service innovant à vos clients et à vos techniciens.

AXESS BUSINESS SOLUTIONS est éditeur et intégrateur de la solution SPELOG.